你的信息被用在哪里，又保留多久

我们会接触哪些信息

信息来自几个固定环节，每个环节只拿完成这件事所需的那一部分。

• 会员中心留下的内容

  账号标识、你订阅的轮次范围、关注的球队与赛区偏好，以及最近一次同步用的设备类型和时间。换设备重新登录时，靠这些把轮次安排直接还原回来。

• 订阅与提醒偏好

  你勾选的轮次、偏好的提醒渠道和接收时段。用来在赛前 24 小时发布轮次安排时，按你的选择准时送到。

• 访问过程记录

  打开的页面、设备类型与屏幕尺寸、大致所在城市、访问时间与来源渠道。用于调整首屏资源的加载顺序，让关键数据早点出现。

• 你主动发来的消息

  邮件里的问题描述、涉及的轮次编号和你附上的截图。只用于定位问题、回复你，以及跟进同一件事的后续进展。

这些信息用来做什么

主要落在四件事上，其他用途我们不会拿去使用。

• 跨端同步。手机、平板与网页端登录后，看到的是同一份最新的轮次安排，不用重新设置一遍关注偏好。
• 轮次提醒。你订阅的轮次有安排发布或公告更新时，按你选定的渠道和时段通知你。
• 内容排序。按你关注的轮次和赛区，把对应的战报、数据观察和公告排在更靠前的位置。
• 访问体验优化。依据设备与网络状况调整资源体积，让首屏的关键信息在移动网络下也优先显示。

关于第三方：我们不会把你的信息出售给任何公司，也不会用于与赛事数据服务无关的电话或短信推销。确有必要引入协作方时，只提供完成该环节所需的最小范围信息，并要求对方按同等标准处理。

保存多久，怎么保护

不同信息的留存节奏不一样，原则是够用即止。

会员中心信息

账号存续期间保留。你提交注销后，30 天内完成删除或匿名化处理。

订阅与提醒偏好

随账号一并保留，取消订阅即时生效，无需额外申请。

访问统计

保留 180 天，之后转为聚合形式，不再关联到单个账号。

邮件沟通记录

自处理完成起保留 12 个月，方便同一问题再次联系时快速接上。

保护措施上，信息在传输过程中加密，内部按岗位授权，只有负责该问题的数据编辑才能打开对应内容；所有访问都会留下记录，出现异常操作会第一时间排查并修正。

你可以查询、更正或删除

这三类操作随时可以发起，不需要说明理由。

• 查询。登录会员中心，在账号设置里可以看到已保存的关注偏好、订阅轮次和最近一次同步的设备与时间。
• 更正。在同一页面直接修改后保存，下一次同步就会按新内容生效，历史记录同步更新。
• 删除。在账号设置里提交注销，或发邮件到 support@bapp-faster.com.cn，标题注明“B体育主站+问题类型”，我们会按你指明的范围处理。
• 处理周期。工作日 9:00–18:00 受理，平均首次响应 12 分钟；涉及删除的请求在 7 个工作日内完成并回复结果。

有问题怎么找我们

同步异常、数据修正、隐私相关的疑问，都走同一条渠道，客服会直接对接处理人。

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